Politique de Confidentialité – Helios Travel
Mise à jour : [07/11/2025]
La société Helios Travel, spécialisée dans la location saisonnière et les services de conciergerie, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et partenaires.
Cette page vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
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✅ 1. Identité du responsable du traitement
Helios Travel
[SARL au capital de 1000 €]
[Résidence Deshroses. Petit Bas Vent. 97126 Deshaies]
Téléphone : (+590) 0690 448 448
E-mail : [[email protected] ou autre à préciser]
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✅ 2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos réservations et séjours :
Identité : nom, prénom, date de naissance
Coordonnées : e-mail, adresse postale, téléphone
Informations liées au séjour : dates, logement réservé, nombre d’occupants
Informations légales ou administratives : fiche de police (pour les voyageurs non-UE), pièces d’identité si exigées par les assurances
Paiements : via terminaux bancaires ou plateformes sécurisées (ex : Stripe, SumUp).
➡ Helios Travel ne stocke jamais les données complètes de carte bancaire.
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✅ 3. Pourquoi vos données sont utilisées (Finalités & base légale)
Finalité Base légale
Réservation et contrat de location Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD)
Demandes d’information / devis Mesures précontractuelles
Gestion comptable, facturation, obligations fiscales Obligation légale
Dépôt de caution, état des lieux, assurance Intérêt légitime & contrat
Envoi d’informations ou offres (optionnel) Consentement
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✅ 4. Durée de conservation
Type de données Durée
Dossier de réservation / contrat Durée du séjour + 5 ans max.
Factures & documents comptables 10 ans (obligation légale)
Fiche de police (touristes non-UE) 6 mois puis destruction
Emails / formulaires de contact 2 ans maximum
Données bancaires Non conservées par Helios Travel
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✅ 5. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes ou organismes suivants :
✔ Équipe Helios Travel et personnel autorisé
✔ Plateformes de réservation (si vous réservez via Airbnb, Booking, etc.)
✔ Prestataires de services (comptable, assurances, paiement sécurisé)
✔ Autorités publiques en cas d’obligation légale (police, fisc, gendarmerie)
🚫 Vos données ne sont jamais vendues ou transférées à des tiers à des fins commerciales.
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✅ 6. Transfert de données hors UE
Certains prestataires (ex : Airbnb, Stripe, Google, Booking) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par :
des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou
le Data Privacy Framework (États-Unis).
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✅ 7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
✔ Droit d’accès
✔ Droit de rectification
✔ Droit à l’effacement (sauf obligation légale)
✔ Droit d’opposition ou de limitation
✔ Droit à la portabilité
✔ Retrait de consentement (ex : newsletter)
📩 Pour exercer vos droits :
E-mail : [adresse e-mail à compléter]
Adresse postale : Helios Travel – [à compléter]
📢 En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
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✅ 8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre :
des accès sécurisés (mots de passe, authentification, restrictions internes),
un hébergement conforme aux normes européennes,
aucune conservation de données bancaires en interne.
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✅ 9. Cookies
Lors de votre visite sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :
Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent – optionnels)
Cookies tiers (carte Google Maps, vidéos, réseaux sociaux, etc.)
➡ Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
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✅ 10. Modification de la politique
Helios Travel se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.